Az ÉAOP-5.1.1./B2-13-k2-2013-0002
„Szolnok Nyugati városrész szociális rehabilitációjának” megvalósítása érdekében,
létrejött a Tücsök utcában lévő panasziroda.
Feladata a nehéz körülmények között élők mindennapi problémájának feltérképezése és orvoslása. Az irodában felkészült ügyintéző munkatársakkal várják, a környéken élők panaszait és a javaslataikat, az ügyfélfogadási időben:
Kedden: 14.00 – 18.00-ig. Csütörtökön: 14.00 – 18.00-ig.
Rafael Aranka: Panaszirodai ügyintéző T:06-20/372-1617
Kozák Ferenc: Roma Nemzetségi Önkormányzat elnöke T:06-20/371-9322
Rádai Jenő: Projekt asszisztens T:06-70/329-6095
Mozsár Béla: Mentor T:06-20/364-9381
Szabó Kálmán: Mentor T:06-70/779-7353
A Projektben dolgozók, a lakossági bejelentéseket, panaszokat, folyamatos dokumentálással és megoldási javaslatokkal segítik. Továbbá konfliktus kezelési útmutatók kidolgozásával is ellátják a hozzájuk forduló ott élőket.